4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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