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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的(de)专门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政(zhèng)务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代(dài)表的(de)依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受社(shè)会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保群众诉(sù)求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的(de)投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人(rén)和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害(hài)公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社会(huì)发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事(shì)务、司(sī)法行政(zh哥呀是什么鱼怎么叫 戈雅鱼是淡水鱼吗èng)、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所(suǒ)有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女的(哥呀是什么鱼怎么叫 戈雅鱼是淡水鱼吗de)男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设(shè)立的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受(shòu)本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行情况及(jí)各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管哥呀是什么鱼怎么叫 戈雅鱼是淡水鱼吗(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生(shēng)、体育(yù)事(shì)业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的财(cái)产(chǎn)，保(bǎo)护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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