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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意e-height: 24px;'>数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意将(jiāng)变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递(dì)股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快的快(kuài)递(dì)企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美(měi)上市以(yǐ)来(lái)最大规模的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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