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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在拨(bō)号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心(xīn)等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人(rén)工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的(de)客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动(dòng)。狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意(yì)度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字)，向全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字(jìn)一步维护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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