4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善朝鲜领土面积多大相当于中国哪个省，朝鲜领土面积多大？相当于中国哪个省的面积管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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