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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高(gāo)为(wèi)民服务水平(píng)，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各(gè)级(jí)各(gè)部(bù)门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨(zī)询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政协(xié)委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求报(bào)送12345热线运行情况及各(gè)部门(mén)办(bàn)理情况(kuàng)，并(bìng)通(tōng)过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确(què)保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围内(nèi)非紧(jǐn)急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所有的(de)财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的(de)权利(lì)和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石(shù)民族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微(wēi)信等(děng)方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务(wù)热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群(qún)众生命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级(jí)人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)事业和(hé)财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育(yù)等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民(mín)所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的(de)人身权利、民主权(quán)利和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少数民(mín)族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据(jù)宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定(dìng)需要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ黑玛瑙和红玛瑙哪个好，黑玛瑙为什么又叫短命石)条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律。

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