4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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