11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行再(zài)度回应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事(shì)故(gù)的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无法(fǎ)接单(dān)等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司机(jī)师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后(hòu)无法开(kāi)始(shǐ)行程和(hé)计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司(sī)机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非(fēi)网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定为什么福建女人不能娶性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢(huī)复。为什么福建女人不能娶因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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