金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单(dā凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音n)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支(zhī)配地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事(shì)人(rén)提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城(凛冽和凌冽的区别是什么，凌冽与凛冽拼音chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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