雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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