又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第(dì)一时间联系(xì)到了(le)几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大半(bàn)个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登(dēng)录，持续大半个小(xiǎo)时，有(yǒu)客户多个期货(huò)公(gōng)司的账(zhàng)户(hù)都无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开，还以为是网络(luò)问(wèn)题(tí)。突(tū)发状况(kuàng)出(chū)现(xiàn)后，我们博(bó)易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是(shì)所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不上也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为(wèi)一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后(hòu)才(cái)知道是博易大师(shī)交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士(shì)第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排查(chá)。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大(dà)师的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次(cì)事(shì)故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机(jī)出现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载后重(zhòng)新下(xià)载了，不(bù)行；用无线和流(liú)量也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位(wèi)投资者称(chēng)。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机(jī)下单(dān)方(fāng)面，期货(huò)交易者用的(de)最多是国(guó)内某款第(dì)三方(fāng)软件，该软件收(shōu)费之后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者(zhě)下单渠(qú)道(dào)比较(jiào)多，一(yī)家出故(g地肖指哪几个生肖？ù)障，还有(yǒu)别的(de)可替代，对(duì)大多数交易(yì)者影响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货(huò)公司都(dōu)向博易(yì)大师反映(yìng)出现(xiàn)同样(yàng)的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联(lián)合排查，先查看(kàn)是(shì)否(fǒu)是我们(men)公司自身软件的问题，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博易技术交流群中。在(zài)博(bó)易技术交流(liú)群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公司出(chū)现同样的问题(tí)。”上述期货公司人(rén)员说(shuō)，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作(zuò)群里第一(yī)时间统筹部(bù)署(shǔ)：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公(gōng)司继(jì)续联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并(bìng)解决问题；二是客(kè)户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者(zhě)打报(bào)单电话来解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总部夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对(duì)于期货行业(yè)来(lái)说(shuō)，相关各方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交(jiāo)易软件出现故障会(huì地肖指哪几个生肖？)导(dǎo)致无(wú)法及(jí)时发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无法按(àn)照(zhào)意愿(yuàn)进行开平(píng)仓、止盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能及时调动(dòng)资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者(zhě)要有期(qī)货公(gōng)司的客户(hù)经理的(de)联系方式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期货交易本(běn)来就(jiù)是有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况(kuàng)还(hái)是(shì)期(qī)货(huò)行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交(jiāo)易(yì)者(zhě)应该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：中国书画艺术 地肖指哪几个生肖？