4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门切成两半的鸡蛋可以放微波炉吗，微波炉热鸡蛋如何不炸店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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