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　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客(kè)户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国(guó)内业务规模(mó)较大、第一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先。

　　截晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国(guó)快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步(bù)维护服务品质(zhì)和(hé)提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军实际情况实(shí)施。

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