4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹24px;'>三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pá三眼蟹为什么没人吃，世界上最恐怖的螃蟹i)活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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