金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引导由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明浴资都包括什么 浴资是门票吗码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收浴资都包括什么 浴资是门票吗(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)浴资都包括什么 浴资是门票吗应(yīng)纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平(píng)均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管部(bù)门(mén)要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳(nà)入(rù)国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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