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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由电(diàn)话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热(rè)线事项(xiàng)的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民(mín)服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部(bù)门办理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事(shì)流程和其(qí)他公共(gòng)服(fú)务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电话12315

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　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的(de)不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少(shǎo)数民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关交办的(de)其(qí)他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的(de)事(shì)项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时(shí)，国(guó)务(wù)院应当(dāng)及时提请全(quán)国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级(jí丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色)人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的(de)民主监督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门(mén)办理情况，并通过适(shì)当方式向(xiàng)社会公众进行公示(shì)，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督(dū)和(hé)多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉(sù)求“事(shì)事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非(fēi)紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服(fú)务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危害群众生命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色作人员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民(mín)族(zú)聚居(jū)的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项(xiàng)作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务(wù)院根据全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会(huì)制定法律。

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