无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受(shòu)害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来(总监和经理哪个大lái)方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来(lái)攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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