4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(ch中国的三线城市有哪些 排名，中国的三线城市有哪些2022ǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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