雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的(de)即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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