4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(裤子175是几个xqǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马裤子175是几个x(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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