4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，对方发省略号是什么意思，微信发省略号是什么意思并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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