金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(q酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗uè)经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合(hé)理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道(dào)，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务(wù)和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)建立(lì)健全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范(fàn)围。

　　酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光(guāng)典型案(àn)例(lì)。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措施进行(x酵母菌是真核还是原核 细菌一定都是原核生物吗íng)重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为(wèi)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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