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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制定了全(qu爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语án)网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了(le)稳健(jiàn)的(de)发展(zhǎn)态爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方面(miàn)中通也保(bǎo)持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规(guī)模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施。

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