无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外(wài)部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部(bù)的(de)直(zhí)播(bō)生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障(zhàn50g是几两 50g是一两吗g)，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

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但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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