雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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