4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(j为什么梅西的人缘远比c罗好iàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneu为什么梅西的人缘远比c罗好rs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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