4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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