4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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