金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收(吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市shōu)费标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房(fáng)地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公(gōng)示(shì)合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监(jiā吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市n)管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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