无需出镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他(tā)们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人(虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴rén)直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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