4月20日，作为国(guó)内规(guī)模最大的民营能源企业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达(dá)72页(yè)的社会责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开详细汇报(bào)。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了(le)社会多(duō)方的(de)认可(kě)，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念(niàn)很好地体(tǐ)现了企(qǐ)业公(gōng)民的(de)社会价值。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能(néng)源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻(qīng)重，特别是(shì)在国(guó)内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能(néng)源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极(jí)主动履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环(huán)保工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举措(cuò)。为了更好落实(shí)环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各(gè)子公(gōng)司组织开展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及生(shēng)活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与(yǔ)违规(guī)行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然(rán)气产品全(quán)生命周期碳排(pái)放范围三测(cè)算(suàn)工作，成为国(guó)内(nèi)能源行业周期碳足(zú)迹(jì)的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案的(de)综合能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收表现强劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综合能(néng)源(yuán)项目(mù)完成(chéng)建设并(bìng)投入(rù)运营(yíng)，累计已投运综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服务(wù)项目营业(yè)收(shōu)入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研(yán)究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合能源业务方面，公(gōng)司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各(gè)业(yè)务组(zǔ)织结(jié)合资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能(néng)发电可行(xíng)性，力图最大(dà)化利用各(gè)厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可利用地面(miàn)秋以为期句式特点，秋以为期句式判断等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于(yú)舟山接收站，设计(jì)年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业务(wù)场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智(zhì)安全双向(xiàng)赋(fù)能，演(yǎn)进(jìn)到“全(quán)场景安全”的实(shí)践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例(lì)数0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产方面树立(lì)公(gōng)司品牌外，公司(sī)还(hái)积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程为(wèi)核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股份及(jí)子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完(wán)善的企业治理架构，不断(duàn)提(tí)升董事会运作效率(lǜ)，持续(xù)加强风(fēng)险管理(lǐ)机制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)严格(gé)遵守上市地的监管要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升公司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控秋以为期句式特点，秋以为期句式判断(kòng)，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服(fú)务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循(xún)客观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流(liú)程(chéng)与处(chù)理规则(zé)都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并(bìng)收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可(kě)持续发(fā)展理(lǐ)念引领下(xià)，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治、环境及社(shè)会等多方(fāng)面的高质量发(fā)展新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式(shì)现代化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：中国书画艺术 秋以为期句式特点，秋以为期句式判断