雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东(dō横截面是什么意思小学六年级，长方体的横截面示意图ng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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