金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在利(lì)用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事人负担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延(yán)伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越低(dī)的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确(què)服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平(pín佛教肉莲是什么g)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易佛教肉莲是什么资金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市佛教肉莲是什么场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会(huì)同(tóng)市场监(jiān)管等部(bù)门采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组织(zhī)依据行规(guī)行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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