4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(解是多音字吗怎么读，解字是多音字都有什么音yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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