交通运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、司马光好学文言文翻译及注释，司马光好学文言文翻译及原文国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益(yì)。督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据(jù)法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在违法违规(guī)行为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)要(yào)公开曝光。

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