11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢复(fù)宝马和特斯拉哪个档次高。经28日(rì)启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再发生。

宝马和特斯拉哪个档次高="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等(děng)问题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导(dǎo)致(zhì)自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目(mù)前(qián)司机账号(hào)及(jí)提现功能(néng)一(yī)切宝马和特斯拉哪个档次高(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高的(de)司(sī)机可每(měi)天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受(shòu)影响的相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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