金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合(hé)印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服(fú)务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的(de)房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得非(fēi)法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格(gé现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少)依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确(què)要求外，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平(píng)的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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