雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约(yu先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案ē)能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一(yī)超多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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