雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原(无菌蛋是什么，无菌蛋是什么蛋yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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