雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé艾特是什么意思)的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng艾特是什么意思)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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