4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(w一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十ǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也摔落在(zài)地。

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