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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会(huì)听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待(dài)转接至人(rén)工客(kè)服即可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务(wù)体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的(de)大型集(jí)团公司，注(zhù)册商(shāng)标(biāo频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳(wěn)健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整后(hòu)净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意(yì)度(dù)方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日(rì)起启(qǐ)动快递频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实施。

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