4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客为什么负负得正怎么推理，乘法为什么负负得正发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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