4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立(使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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