雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)91是质数吗，95是质数吗”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京91是质数吗，95是质数吗东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业91是质数吗，95是质数吗群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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