金融(róng)界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房(fáng)源(yuán)客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事(shì)人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价(jià)格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规(guī)经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据(j萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌ù)行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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