11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张账户(hù)余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提(tí)现功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司(sī)机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等(děng)级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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