4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页(yè)的社会(huì)责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体(tǐ)现了企业(yè)公民的社会价(jià)值。作为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作为纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下(xià)，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极(jí)主(zhǔ)动履行低(dī)碳减排义务，承(chéng)诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终(zhōng)坚持“科(kē)学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内(nèi)部员工的环保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工(gōng)作不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意识、决(jué)心和(hé)实际(jì)举(jǔ)措。为了更(gèng)好(hǎo)落(luò)实(shí)环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份持续(xù)加强员(yuán)工节能环保(bǎo)意(yì)识，发(fā)起(qǐ)低(dī)碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳(tàn)节(jié)能主题(tí)宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳(tàn)办公及生活的(de)习惯，提升(shēng)了公司(sī)低碳(tàn)节(jié)能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及(jí)下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了(le)领先披露天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳排放范围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能(néng)源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分(fēn)指出(chū)，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合(hé)公司的业(yè)务(wù)范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案(àn)，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环境的协(xié)调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗)决方(fāng)案的综合能源销(xiāo)售及服务(wù)项目(mù)营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司平(píng)均水平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能源项目完成建设并投入(rù)运营，累计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业(yè)务(wù)方面，公司(sī)充分运用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极(jí)探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可行性，力图最(zuì)大化利用各(gè)厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面等区域的(de)太(tài)阳能(néng)资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的光(guāng)伏设施纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设(shè)计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化技术，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司(sī)依托安(ān)全数智化，实(shí)现全(quán)业务场(chǎng)景下“看得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体系，实现从生产安全(quán)和数智(zhì)安全双向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事故(gù)。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万工(gōng)时工(gōng)伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除(chú)了积极在安全生产(chǎn)方面(miàn)树立公司(sī)品牌外(wài)，公司(sī)还积(jī)极(jí)开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校(xiào)工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并(bìng)参(cān)与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运(yùn)作效率(lǜ)，持续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的(de)监管要求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市场和客(kè)户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事(shì)占比由(yóu)2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调(diào)查过程须遵(zūn)循客观性和(hé)真(zhēn)实性要(yào)求，对处理时效、处理流(liú)程与(yǔ)处理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年，新奥(ào)股份的(de)客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表示将牢(láo)牢(láo)把握天然气(qì)大发展(zhǎn)和(hé)产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业(yè)务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等(děng)多方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同(tóng)仁和(hé)伙伴共同谱写中国(guó)式(shì)现(xiàn)代(dài)化的能源(yuán)产业(yè)新篇(piān)章。

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