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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务(保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢wù)专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善(shàn)，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全(quán)天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户(hù)提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的(de)实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公(gōng)告称(chēng保温杯突然间不保温了是什么原因呢，保温杯突然间不保温了是什么原因呢)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并(bìng)结(jié)合(hé)各自实际情况实施。

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