无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(临沂是几线城市，临沂是几线城市2023dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了(le)该年(nián)龄(líng)层(céng)受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带(dài)货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò临沂是几线城市，临沂是几线城市2023)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为(wèi)的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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